Este artigo orienta colaboradores e profissionais de Recursos Humanos sobre como abrir um chamado com a equipe de suporte da Unico Skill. O objetivo é apresentar os canais oficiais disponíveis para que você registre suas dúvidas ou incidentes técnicos de forma correta e sem intermediários.
Informações importantes
Canal disponível: O suporte atende exclusivamente pelo WhatsApp.
Dados necessários: Para agilizar a análise da sua solicitação, identifique-se.
Público geral: As opções de contato abaixo são válidas e unificadas tanto para colaboradores titulares, dependentes quanto para gestores de RH.
Passo a Passo
Opção 1: Via plataforma Skill
- Acesse a página de login da plataforma Unico Skill (https://app.skillhub.me/login).
- Insira suas credenciais de Administrador de RH.
No canto inferior direito da página inicial, clique no botão Ajuda.
Escaneie o QRCode com a câmera do seu celular ou clique diretamente na opção Abrir o WhatsApp.
Interaja com a assistente virtual e selecione as opções correspondentes à sua dúvida para ser direcionado ao atendimento técnico.
Opção 2: Via central de ajuda
Acesse a Central de Ajuda da Unico Skill (https://unicoskill.zendesk.com/hc/pt-br).
Abaixo da pergunta "Não encontrou o que precisava?" Clique no botão Benefício de educação.
Clique diretamente na opção Abrir o WhatsApp.
Interaja com a assistente virtual e selecione as opções correspondentes à sua dúvida para ser direcionado ao atendimento técnico.